Amaç
Yurt dışı pazarlarda hızlı ve düşük maliyetli teslimat altyapısı, e-ihracatta rekabet avantajının temel bileşenidir. 5986 sayılı Karar kapsamında tanınan Sipariş Karşılama Hizmeti Desteği; e-ticaret firmalarının yurt dışındaki depolama, sipariş işleme ve iade yönetimi gibi lojistik giderlerini her ülke için 3 yıl süresince ve yıllık 123 milyon TL'ye kadar karşılayarak hızlı teslimat kapasitesinin artırılmasını hedeflemektedir.
Destek Kapsamı
Program kapsamında;
- Yurt dışı depolarda gerçekleştirilen sipariş karşılama hizmetine ilişkin birim başına giderler
- Yurt dışı depolama giderleri
- İade kabul ve yönetim hizmetlerine ilişkin giderler
- Bakanlıkça uygun görülen sipariş karşılama hizmeti sağlayıcı firmalardan alınan diğer hizmet giderleri
desteklenmektedir.
Destek Oranı ve Üst Limit
Uygun harcamaların %50'si desteklenir. Her ülke için 3 yıl süresince yararlanılabilir. Yıllık azami destek tutarı yararlanıcı statüsüne göre belirlenmektedir:
- Şirketler için yıllık 36.993.646 TL
- Pazaryerleri için yıllık 73.990.019 TL
- Perakende e-ticaret siteleri için yıllık 123.315.792 TL
- E-İhracat Konsorsiyumları için yıllık 123.315.792 TL
Bakanlıkça belirlenen Hedef Ülkeler kapsamındaki faaliyetlerde destek oranı %70'e yükselmektedir.
Destek Dışı Giderler
Aşağıdaki gider kalemleri destek kapsamı dışında tutulmaktadır:
- Sipariş karşılama hizmetine ilişkin komisyon, üyelik ve abonelik giderleri
- Vergi giderleri (dolaylı vergiler hariç)
- Yararlanıcının ilgili ülkedeki toplam e-ticaret satışlarının %10'unu aşan kısma karşılık gelen giderler
- Türk ürünü kapsamı dışındaki ürünlere ilişkin sipariş karşılama giderleri
- Ürünün ilgili ülkeden geri çekilmesi veya imhasına yönelik hizmetler
Başvuru Süreci
Bu destekten yararlanabilmek için harcama öncesinde ön onay alınması zorunludur. Başvurular DYS üzerinden incelemeci kuruluşa iletilir ve E-İhracat Sekretaryası koordinasyonunda değerlendirilir. Destek ödeme başvurusu, ödeme belgesi tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde çeyrek dönemler itibarıyla yapılır.
Önemli Notlar
- Avrupa Birliği üyesi ülkelerden birine yönelik alınan ön onay, tüm AB üyesi ülkeler için geçerli sayılır.
- Yurt dışı pazaryerlerinde listelenecek ürünler için Küresel Ticari Ürün Numarası (KTÜN), üretim yeri ve tescilli marka bilgisinin pazaryeri ürün listelemesinde girilmesi zorunludur.
- Destek oranı, yararlanıcının Türk ürünleri satış oranı ile Marka ve TURQUALITY® destek programı kapsamındaki markalı ürünlerin satış oranına göre hesaplanır.
- Esnaf vergi muafiyeti belgesine sahip veya sicile kayıtlı şahısların el işi ve kişiselleştirilmiş ürünleri için KTÜN ve tescilli marka şartı aranmaz.
- Tüm harcamaların fatura ve bankacılık kanalıyla yapılmış ödemelerle belgelenmesi zorunludur.














